CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Thời Gian Bảo Hành:

Mỗi sản phẩm được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua

2. Điều Kiện Bảo Hành:

Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị can thiệp hoặc thay đổi từ bên thứ ba.

Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, như:

  • Đá bị rơi do lỗi kết nối.
  • Hạt đá hoặc charm bị nứt do lỗi vật liệu.

Sản phẩm được sử dụng đúng cách, không tiếp xúc hóa chất mạnh hoặc va đập mạnh.

3. Các Trường Hợp Không Áp Dụng Bảo Hành:

Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, va đập, hoặc tiếp xúc với hóa chất mạnh.

Sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng không thuộc lỗi nhà sản xuất.

Khách hàng tự ý sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc vòng tay.

4. Chính Sách Sửa Chữa và Bảo Dưỡng:

Sau thời gian bảo hành, khách hàng có thể yêu cầu sửa chữa hoặc bảo dưỡng với chi phí ưu đãi.

Các dịch vụ bảo dưỡng bao gồm:

  • Thay dây vòng tay (nếu dây bị giãn hoặc đứt).
  • Kết lại vòng tay theo kích thước mới (nếu cần).

5. Hướng Dẫn Yêu Cầu Bảo Hành:

Khách hàng cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đặt hàng để xác nhận bảo hành.

Gửi sản phẩm đến cửa hàng hoặc địa chỉ bảo hành được chỉ định.

Thời gian xử lý bảo hành: Từ 3-7 ngày làm việc (tùy vào tình trạng sản phẩm).

6. Cam Kết Của Chúng Tôi:

Đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch tốt nhất.

Hỗ trợ nhiệt tình để khách hàng luôn hài lòng.