Chính sách Bán Hàng – Đổi Trả

1. Cam kết chất lượng sản phẩm

Vòng tay được chế tác từ nguyên liệu chất lượng cao, phù hợp với mệnh và yếu tố phong thủy của khách hàng.

Sản phẩm đi kèm hộp đựng, hướng dẫn sử dụng

2. Hình thức thanh toán

Thanh toán online: Chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ tín dụng.

Thanh toán khi nhận hàng: Áp dụng trên toàn quốc 

3. Vận chuyển

Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày (tùy theo từng khu vực).

Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi nhận.

Chính sách đổi trả

1. Điều kiện áp dụng

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Giao nhầm mẫu mã, kích thước hoặc sai mệnh theo yêu cầu.

Khách hàng có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác (hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng).

2. Điều kiện không áp dụng đổi trả

Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên tem, hộp.

Hư hỏng do khách hàng bảo quản sai cách.

Đặt hàng theo yêu cầu cá nhân hóa ( khắc tên, thiết kế riêng).

3. Quy trình đổi trả

Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline/zalo/email trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Bước 2: Cung cấp thông tin và hình ảnh sản phẩm để được xác nhận.

Bước 3: Gửi sản phẩm về địa chỉ trung tâm (phí vận chuyển được hoàn trả nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất).

Bước 4: Nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền (tùy lựa chọn của khách hàng).